Leistung: Claude DSGVO-Hosting (AWS Bedrock + LibreChat)
DSGVO-konforme Claude-Nutzung für den Kunden, technisch aufgesetzt und betrieblich gepflegt von uns. Frontend fühlt sich an wie claude.ai, Backend läuft auf AWS Frankfurt. Siehe claude-dsgvo-setup.md für die technische Basis und anthropic-datenschutz.md für den Compliance-Hintergrund.
Modell
Variante A — Setup beim Kunden. Kunde bekommt eigenen AWS-Account + eigene LibreChat-Instanz. DSGVO-Rollen sauber: Kunde ist Verantwortlicher, AWS EMEA SARL ist Auftragsverarbeiter (AVV direkt zwischen Kunde ↔ AWS). Wir sind Dienstleister für Einrichtung und Betrieb, keine Daten fließen durch uns.
Variante B (zentrales Hosting durch uns) ist bewusst ausgeschlossen — das würde uns zum Auftragsverarbeiter machen, Haftung und Aufwand explodieren.
Kosten-Bausteine
1. Bedrock Token-Kosten (Kunde zahlt direkt an AWS)
Claude Sonnet 4.6, on-demand, uniform in eu-central-1:
- Input: $3 / 1M Tokens
- Output: $15 / 1M Tokens
- Cache-Read (Prompt-Caching): $0,30 / 1M
(Stand 2026-04-22, Quelle aws.amazon.com/bedrock/pricing. Preise in AWS-Console als Source-of-Truth verifizieren.)
Nutzungs-Profile (pro User/Monat, 20 Arbeitstage):
| Profil | Typische Nutzung | Sessions/Tag | Token Input/Monat | Token Output/Monat | Kosten/User |
|---|---|---|---|---|---|
| Light | Email-Drafts, kurze Fragen, Übersetzung | 3 × 2-3 Turns | ~300k | ~80k | ~1,80 € |
| Medium | Anschreiben, Meeting-Prep, Dokument-Überarbeitung | 4 kurz + 2 lang | ~4,5M | ~500k | ~16 € |
| Heavy | PDF-Analyse (20+ Seiten), Coding, Research-Sessions | 5 lang + 1 XL | ~18M | ~2M | ~65 € |
Kostentreiber-Mechanik: Bei jedem User-Turn wandert die komplette bisherige Konversation als Input mit. Eine 10-Turn-Session kostet ~55 Input-Einheiten, nicht 10. Prompt-Caching (automatisch aktiv) drückt das in der Praxis um 30-50 %.
Was damit konkret geht (Medium-Profil, ~16 €/Monat):
- Jeden Werktag 3-5 Aufgaben mit Claude
- Zusätzlich 2× pro Tag eine ~10-Turn-Session mit angehängtem Dokument (3-5 Seiten)
- Entspricht ungefähr dem Nutzungsvolumen von Claude Pro (20 €/Monat bei Anthropic direkt) — gleiche Liga, aber DSGVO-sauber.
Was damit geht (Heavy-Profil, ~65 €/Monat):
- Lange PDF-Analysen mit 20-30 Seiten Kontext, 30+ Turns
- Code-Reviews mit umfangreichen Diffs
- Research-Sessions mit mehreren Quellen-Dokumenten
2. Hosting LibreChat (Kunde zahlt an Hetzner)
| User-Zahl | Server | Preis/Monat |
|---|---|---|
| bis 20 | Hetzner CX22 (2 vCPU, 4 GB) | 4,51 € |
| bis 50 | Hetzner CX32 (4 vCPU, 8 GB) | 7,05 € |
| bis 150 | Hetzner CX42 (8 vCPU, 16 GB) | 13,60 € |
Plus Domain (~1 €/Monat) und Backup-Storage (~2 €/Monat).
3. Setup-Fee (einmalig, an uns)
| Paket | Umfang | Preis |
|---|---|---|
| Basis | bis 10 User, manuelle User-Anlage oder Google-SSO, Standard-Config, Übergabe-Doku | 2.500 € |
| Standard | bis 30 User, Entra-ID/Azure-AD-SSO, Gruppen-Sync, Admin-Schulung (2 h), User-Cheat-Sheet, DSGVO-Doku-Paket (VVT-Eintrag, TOM-Vorlage) | 4.900 € |
| Pro | bis 100 User, Custom-Permission-Profile, MFA, Audit-Log-Export, Admin-Schulung (4 h), Power-User-Workshop (3 h), vollständiges Compliance-Paket für DSB/Legal | 8.900 € |
Alle Pakete inkl. Ersteinrichtung, eine Runde Anpassungen nach Kickoff, Dokumentation, Handover-Call.
4. Retainer (monatlich, an uns)
Updates, Security-Patches, Backup-Monitoring, User-Support, Bedrock-Quota-Management, Quartals-Review:
| Paket | Preis/Monat |
|---|---|
| Basis | 180 € |
| Standard | 420 € |
| Pro | 890 € |
Ohne Retainer betreibt der Kunde die Instanz selbst — möglich, aber wir empfehlen es nicht (Updates werden vergessen, Token-Kosten laufen aus dem Ruder).
Beispiel-Gesamtrechnung A: Standard-Paket für 20 Mitarbeiter
Annahme: 15 Medium + 5 Heavy User.
| Posten | Einmalig | Pro Monat | An wen |
|---|---|---|---|
| Setup-Fee | 4.900 € | — | Agentic Ventures |
| Retainer | — | 420 € | Agentic Ventures |
| Bedrock-Nutzung | — | ~565 € (15×16 + 5×65) | AWS direkt |
| Hetzner CX22 | — | 5 € | Hetzner direkt |
| Domain + Backup | — | 3 € | Hetzner/Registrar direkt |
| Summe | 4.900 € | ~993 €/Monat | — |
| davon an uns | 4.900 € | 420 € | — |
| davon durchgereicht | — | ~573 € | — |
Jahr 1: 4.900 € + 12 × 993 € = 16.816 € gesamt, davon 9.940 € an uns. Jahr 2+: 12 × 993 € = 11.916 € laufend, davon 5.040 € an uns.
Pro Mitarbeiter und Jahr: ~840 € — deutlich unter einem Microsoft-365-Copilot-Lizenzpaket (28 €/User/Monat ≈ 336 €/Jahr nur Lizenz, und US-gehostet) wenn man die intensivere Nutzung mitrechnet. Die eigentlichen Produktivitäts-Argumente (DSGVO, Modell-Flexibilität, Agent-Fähigkeit) kommen obendrauf.
Beispiel-Gesamtrechnung B: Pro-Paket für 70 Mitarbeiter
70 User fallen ins Pro-Paket. Für den Mix zeigen wir drei Szenarien, weil die Bedrock-Kosten stark von der tatsächlichen Nutzungsintensität abhängen.
Nutzungs-Mix
| Mix | Light | Medium | Heavy | Typisch für |
|---|---|---|---|---|
| Konservativ | 30 | 30 | 10 | Produktion/Handwerk, viele Gelegenheits-User |
| Realistisch | 21 | 35 | 14 | KMU-Durchschnitt, 30/50/20-Verteilung |
| Intensiv | 10 | 35 | 25 | Agentur/Consulting, Power-User-Anteil hoch |
Bedrock-Kosten pro Mix
| Mix | Light | Medium | Heavy | Summe/Monat |
|---|---|---|---|---|
| Konservativ | 54 € | 480 € | 650 € | ~1.184 € |
| Realistisch | 38 € | 560 € | 910 € | ~1.508 € |
| Intensiv | 18 € | 560 € | 1.625 € | ~2.203 € |
Gesamt-Rechnung (realistischer Mix)
| Posten | Einmalig | Pro Monat | An wen |
|---|---|---|---|
| Setup-Fee Pro | 8.900 € | — | Agentic Ventures |
| Retainer Pro | — | 890 € | Agentic Ventures |
| Bedrock-Nutzung | — | ~1.508 € | AWS direkt |
| Hetzner CX42 | — | 13,60 € | Hetzner direkt |
| Domain + Backup | — | 3 € | Registrar direkt |
| Summe | 8.900 € | ~2.415 € | — |
| davon an uns | 8.900 € | 890 € | — |
| davon durchgereicht | — | ~1.525 € | — |
Jahreswerte (realistischer Mix):
- Jahr 1: 8.900 € + 12 × 2.415 € = 37.880 € gesamt, davon 19.580 € an uns
- Ab Jahr 2: 12 × 2.415 € = 28.980 € laufend, davon 10.680 € an uns
- Pro User/Monat gesamt: ~45 € in Jahr 1, ~34,50 € ab Jahr 2
- Pro User/Jahr gesamt: ~541 € in Jahr 1, ~414 € ab Jahr 2
Bandbreite nach Nutzungs-Mix (Jahr 2+):
- Konservativ: ~28.000 € gesamt/Jahr (~400 €/User)
- Realistisch: ~29.000 € gesamt/Jahr (~414 €/User)
- Intensiv: ~37.400 € gesamt/Jahr (~534 €/User)
Unser Anteil bleibt unabhängig vom Mix bei 10.680 €/Jahr — die Schwankung geht an AWS durch.
Vergleich Microsoft 365 Copilot bei 70 Lizenzen:
- Copilot-Lizenz: 28 €/User/Monat × 12 × 70 = 23.520 €/Jahr nur für die Lizenz
- US-Hosting, GPT-4-basiert, eingeschränkt auf M365-Kontext
- Kein Einrichtungssupport, kein laufender Betrieb, keine eigenen Prompts/Agents
Unser Pro-Paket ab Jahr 2 liegt bei ~29.000 €/Jahr komplett inkl. Betrieb und DSGVO-Sauberkeit. In Jahr 1 liegt es höher wegen Setup-Fee — ab Jahr 2 fast gleichauf oder günstiger als reines Copilot, mit deutlich mehr Substanz drum herum.
Opus-Variante (Claude Opus 4.7 als Premium-Modell)
Opus 4.7 ist in Bedrock eu-central-1 verfügbar und kostet 25 Output pro 1M Tokens (on-demand, Stand 2026-04-22, Quelle pricepertoken.com und AWS Weekly Roundup 2026-04-20).
Zwei Gotchas:
- Neuer Tokenizer: Opus 4.7 produziert für denselben deutschen Text bis zu 35 % mehr Tokens als Sonnet (finout.io Analyse). Effektiver Kostenfaktor vs. Sonnet 4.6: ~2,25× teurer pro äquivalenter Konversation.
- Inference-Region: In-Region-Inference in eu-central-1 funktioniert, aber einige neue Modelle laufen nur über „Geo Cross-Region EU” (Frankfurt/Paris/Zürich/Irland im Verbund). Bei der Einrichtung explizit pinnen und verifizieren — bleibt DSGVO-sauber (EU-Geo), aber nicht mehr „nur Frankfurt”.
User-Profile mit Opus 4.7 (inkl. Tokenizer-Faktor):
| Profil | Sonnet 4.6 | Opus 4.7 | Faktor |
|---|---|---|---|
| Light | 1,80 € | ~4,30 € | 2,4× |
| Medium | 16 € | ~43 € | 2,7× |
| Heavy | 65 € | ~172 € | 2,6× |
Drei Szenarien für 70-User-Beispiel
Szenario 1 — Opus für alle 70 (pur):
- Bedrock: ~4.003 €/Monat
- Jahr 2+ gesamt: ~58.920 €/Jahr (~842 €/User/Jahr)
- Nur sinnvoll wenn Kunde explizit Top-Modell für alle will, selten wirtschaftlich gerechtfertigt
Szenario 2 — Sonnet als Default, Opus nur für Heavy-User komplett:
- 56 User auf Sonnet, 14 Heavy-User voll auf Opus
- Bedrock: ~3.006 €/Monat
- Jahr 2+ gesamt: ~46.956 €/Jahr (~671 €/User/Jahr)
Szenario 3 — Mix nach Aufgabe (EMPFOHLEN):
- Alle 70 User auf Sonnet als Default, Opus-Zuschlag für 14 Heavy bei 20 % ihrer Zeit
- Bedrock: Sonnet-Basis ~1.508 € + Opus-Zuschlag ~480 € = ~1.988 €/Monat
- Gesamt laufend: ~2.895 €/Monat
- Jahr 2+ gesamt: ~34.740 €/Jahr (~496 €/User/Jahr)
Empfehlung: Szenario 3 als Default ins Kunden-Angebot. LibreChat-Modell-Dropdown zeigt beide Modelle, User wählt bewusst — günstig für Büro-Arbeit, volle Opus-Power bei den Aufgaben wo’s einen Unterschied macht. Opus-für-alles ist 2,5× teurer für meist nicht sichtbaren Qualitätsgewinn.
Angebots-Template
Für konkrete Kunden-Angebote den folgenden Block anpassen und als PDF rausschicken. Gehört dann in extern/outbound/deliverables/<kunde>/angebote/claude-dsgvo-YYYY-MM-DD.md.
# Angebot: DSGVO-konformes Claude-Hosting
**Kunde:** <Firmenname>
**Datum:** <Datum>
**Gültigkeit:** 30 Tage
**Angebots-Nr.:** <Nummer>
## Was wir liefern
Claude (Modell von Anthropic, vergleichbar mit ChatGPT) DSGVO-konform für Ihre
Mitarbeiter nutzbar. Daten bleiben nachweislich in Frankfurt, kein Drittland-
Transfer in die USA.
**Technischer Aufbau:**
- AWS Bedrock in Frankfurt (eu-central-1) als Modell-Backend — AWS ist als
Auftragsverarbeiter mit Ihnen direkt vertraglich gebunden, Standard-AVV von AWS
- LibreChat (Open Source) als Chat-Oberfläche auf Hetzner-Server (Deutschland)
- Anmeldung Ihrer Mitarbeiter über Ihr bestehendes Microsoft-365 / Google-Konto
**Was die Mitarbeiter nutzen können:**
- Chat mit Claude Sonnet 4.6 (aktuelles Top-Modell von Anthropic)
- Datei-Upload (PDF, Word, Excel) für Analyse und Textarbeit
- Projekte und gespeicherte System-Prompts für wiederkehrende Aufgaben
- Zugriff von Desktop und Mobile
## Leistungsumfang Einrichtung
<Paket-spezifische Liste aus leistung-claude-dsgvo-hosting.md einfügen>
## Preise
### Einmalig (Einrichtung)
| Posten | Preis |
|--------|-------|
| Setup-Fee Paket "<Paket>" | <Preis> € |
| **Gesamt netto** | **<Preis> €** |
### Laufend (monatlich)
| Posten | Preis |
|--------|-------|
| Wartung und Support (Retainer) | <Preis> €/Monat |
| AWS Bedrock Nutzung (geschätzt) | ~<Preis> €/Monat |
| Hetzner Server + Domain + Backup | ~<Preis> €/Monat |
| **Gesamt netto** | **~<Preis> €/Monat** |
*Die AWS-Nutzung wird direkt über Ihren AWS-Account abgerechnet. Die Schätzung
basiert auf <X> Mitarbeitern mit <Profil>-Nutzung. Tatsächliche Kosten
variieren, typisch ±20 % je nach Nutzungsintensität.*
Alle Preise zzgl. 19 % USt.
## Vertragliches
- Wir sind Dienstleister für Einrichtung und Betrieb, **nicht** Auftragsverarbeiter.
Kundendaten fließen ausschließlich zwischen Ihnen und AWS EMEA SARL (Luxemburg),
nicht über uns.
- AVV/DPA wird direkt zwischen Ihnen und AWS abgeschlossen (Standard-Vertrag,
im AWS Artifact verfügbar).
- Wir schließen mit Ihnen einen Dienstleistungsvertrag mit NDA. Auf Wunsch
zusätzlich ein schmaler AVV, falls wir für Support-Zwecke gelegentlich
Log-Einsicht haben.
## Nicht enthalten
- Rechtliche Prüfung und VVT-Eintragung auf Ihrer Seite (kann Ihr DSB
übernehmen; wir liefern die Vorlage)
- Eigene Schnittstellen oder Agent-Workflows (separates Angebot)
- Training über den im Paket enthaltenen Umfang hinaus
## Nächste Schritte
1. Angebot bestätigen (Email reicht)
2. Kickoff-Call 30 Min — AWS-Account klären, SSO-Provider, Zeitplan
3. Einrichtung 1–2 Wochen
4. Go-Live mit Admin-SchulungNotizen fürs Angebots-Gespräch
- Argumentations-Reihenfolge: erst DSGVO-Pain (Datentransfer, Schrems-II, SCC-Geturne), dann Lösung (Frankfurt), dann Preis. Nicht umgekehrt — sonst wirkt der Preis hoch.
- Microsoft-Copilot-Vergleich ziehen: 28 €/User/Monat, US-Hosting, eingeschränkte Flexibilität. Wir sind pro User oft günstiger und DSGVO-sauber.
- „Einmal-Setup”: als Schmerz-Punkt framen — Kunde muss das sonst selbst machen oder bleibt bei Schatten-IT (Mitarbeiter nutzen privat ChatGPT mit Firmendaten — das ist die eigentliche DSGVO-Bombe).
- Keine AVV mit uns: das ist ein Feature, kein Bug. Kunde hat weniger Vertragspartner mit Datenzugriff = einfacher fürs Audit.
- Upgrade-Pfad: bei Bedarf später Agent-Workflows drauflegen (eigene Pipelines, MCPs) — separates Angebot.
Offene Punkte / TODO
- Konkreter Test-Kunde für Pilot-Angebot identifizieren — siehe action-items.md
- AWS-Cost-Kalkulator bauen (Mini-Excel oder Spreadsheet) wo Kundeninput → Schätzung rausfällt
- DSGVO-Doku-Paket als Vorlage ablegen (VVT-Eintrag, TOM-Checkliste, Privacy-Hinweis-Textbaustein)
- Pilot-Kunde durchspielen, Kalkulation an realen Zahlen verifizieren
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